DER KI-HELPDESK FÜR SHOPIFY-SHOPS
Next-Gen KI-Kundensupport
Reduziere deinen Support-Aufwand
in nur 10 Minuten um 90%
ZYBR hilft dir, deinen Shopify-Shop einfacher zu skalieren. Wir automatisieren die Beantwortung deiner Kundenanfragen, minimieren deinen Support-Aufwand und steigern deinen Umsatz durch zufriedene, wiederkehrende Kunden. Jetzt 14 Tage kostenlos testen!
Exklusiv für
100% kostenlos testen
Schnelle & einfache Einrichtung
DSGVO-konform & sicher
Diese 4 Faktoren
bremsen dein Wachstum
Zeitfresser
Ausgaben
Unzufriedenheit
Kontrollverlust
Kundensupport kostet dich zu viel Zeit
Ständig zwischen E-Mails, Shopify & Versandtracking wechseln, Bestellungen manuell heraussuchen und jede Anfrage einzeln beantworten – das frisst Zeit und hält dich oder dein Team von Marketing, Skalierung oder Produktrecherche/-entwicklung ab.
ZYBR Kunden holen sich diese Zeit zurück:
• Reduzieren 90% ihres Support-Aufwands, startklar in nur 10 Minuten
• Lassen maßgeschneiderte Antworten automatisch generieren
• Verschwenden keine Zeit mit sich wiederholenden Aufgaben
• Verwalten Bestell-, Kunden & Versanddaten direkt im Ticket
Zeitersparnis ist wichtig, doch wie steht es um die Ausgaben?
Was ist
ZYBR?
Viele Support-Tools versprechen Automatisierung mit KI – doch in der Realität liefern sie oft generische oder gar vorgefertigte Antworten, verstehen Shop-spezifische Anfragen nicht und lassen dich am Ende doch wieder manuell nacharbeiten. Mit ZYBR passiert das nicht, denn wir sind zu 100% auf Shopify-Shops optimiert:
• Intelligente Antworten – hochpräzise, kontextbezogen & individuell abgestimmt
• Echte Shopify-Integration – Bestellungen, Stornos, Rückerstattungen uvm. direkt im Ticket
• Automatisiert & effizient – blitzschnelle Antworten, weniger Rückfragen & glückliche Kunden
Willst du lieber ein Tool, für die breite Masse oder eins, das für dich maßgeschneidert ist?
Kundenservice war
noch nie
so leicht
ZYBR ist schnell eingerichtet, erkennt die Bedürfnisse deiner Kunden
und antwortet automatisch maßgeschneidert für maximale Kundenzufriedenheit.
EINSTUFUNG
KATEGORIEN
TONALITÄT
Assist
1
Eingang von Kundenanfragen
Deine eingehenden E-Mails werden automatisch von deinem ZYBR Assist empfangen, analysiert und nach Themen, Eskalationsstufen sowie Handlungsbedarfen kategorisiert.
2
Bereitstellung benötigter Daten
3
Individuelle Beantwortung
4
Auswertung der Kundenanfragen
Erlebe mit ZYBR
den
Gamechanger
für dein Business
+45%
Steigerung der Kundenzufriedenheit
Erhöhe die Zufriedenheit deiner Kunden durch personalisierte, sofortige Antworten – dank blitzschneller KI-Power.
10x
Schnellere Antwortzeiten
Erstelle ultraschnelle Antworten durch leistungsstarke KI – sofortige Verfügbarkeit aller relevanten Daten, ohne manuellen Aufwand.
-35%
Kostenreduktion im Kundenservice
Senke deine Support-Kosten mit zielgerichteten, KI-generierten Antworten – keine Fehlkommunikation, keine Leerläufe, jederzeit skalierbar.
Diese
einmaligen
Features
findest du
nur bei ZYBR
Erhalte mit ZYBR mehr als nur stumpfen Kundensupport und erschaffe ein dauerhaft schönes Kundenerlebnis für eine nachhaltige sowie starke Kundenbindung.
Nach Delay
0min
bis
6Std
12Std
Automatisch
Antworten
Immer
Nur
Unkritisch
Nie
Automatisierung – Mit voller Kontrolle
Egal, ob du Routine- oder komplexe Anfragen erhältst, dein ZYBR Assist beantwortet deine E-Mails sowohl maßgeschneidert & blitzschnell, auf Wunsch auch vollautomatisiert.
Du entscheidest dabei wann und zu welchen Themen.
Analyse – Kundenverständnis leicht gemacht
Unsere einzigartige KI-gestützte Analyse bietet dir tagesaktuelle Einblicke in die Bedürfnisse deiner Kunden und die Performance deines Kundensupports. Damit kannst du sofort Probleme erkennen, Lösungen umsetzen und Optimierungs-potentiale ausbauen.
Ticketsystem – Alles auf einen Blick
Unser umfassendes Ticketsystem mit vielen Filteroptionen liefert dir eine klare Übersicht, sodass jede Kundenanfrage leicht auffindbar und zu verwalten ist.
Ergänzt werden deine Tickets mit zahlreichen Informationen, wie bspw. Kategorien, Eskalationsstufen, Bestell- und Kundeninformationen und Kurzfassungen
von Inhalten.
Bestellverwaltung – Direkt im Ticket
In den Tickets hast du die Möglichkeit, deine Bestellungen sofort individuell zu verwalten, ohne dabei in deinen Shopify-Admin-Bereich navigieren zu müssen.
Von Kunden- und Bestellinformationen, über Nachrichtenverläufe bis hin zur Rückerstattung oder Stornierung findest du alles direkt und übersichtlich in einem einzigen Ticket.
Up- und Crosssells – Smarte Produktvorschläge
Aus eingehenden Kundenanfragen erkennt dein ZYBR Assist eigenständig Verkaufschancen und bietet auf Wunsch smarte Produktvorschläge an, um deinen Umsatz gezielt zu steigern und deinen Kundenstamm ganzheitlich aufzubauen.
Sprache – Expansion, kein Problem
Auch die Beantwortung deiner Kundenanfragen in verschiedenen Sprachen ist für deinen ZYBR Assist ein Leichtes. Deine Kunden erhalten ganz automatisch ihre Antworten in der Sprache, in der sie eingegangen sind.
Transformiere
deinen Kundensupport
von Stress zu Erfolg
Erlebe blitzschnelle Antwortzeiten, konsistente Kommunikation und maximale Kundenzufriedenheit, während du gleichzeitig Kosten sparst und
dein Team entlastest.
Klassischer Support
Eingeschränkter Kundensupport durch
menschliche Angestellte.
VS
ZYBR Assist
Neuester Stand KI-basierter Technologie im Kundensupport.
Langsam
Antwortzeit
Wann wird die Anfrage beantwortet?
Blitzschnell
Lange Antwortzeit
Menschliche Mitarbeiter müssen sämtliche Informationen zur Beantwortung mühsam zusammen suchen, um eine individuelle Antwort formulieren zu können.
Blitzschnelle Antwortzeit
Dank unserer intelligenten Automatisierung und der generativen KI werden mit ZYBR Anfragen stets konstant in weniger als einer Minute beantwortet.
Hoch
Kosten
Wie verhalten sich die Kosten?
Niedrig
Überlastet
Mitarbeiterzustand
Wie fühlen sich die Mitarbeiter?
Entlastet
Inkonsistent
Antwortkonsistenz
Wie konsistent sind die Antworten?
Präzise
Durchwachsen
Kundenzufriedenheit
Wie zufrieden sind die Kunden?
Glücklich
Starr
Skalierbarkeit
Wie skalierbar ist der Kundenservice?
Flexibel
Hoch
Zeitaufwand
Wie aufwändig ist das Onboarding?
Gering
Schwankend
Qualität
Wie ist de Qualität der Antworten?
Stabil
Das sagen
unsere Kunden
Seit wir ZYBR nutzen, haben wir eine nie dagewesene Effizienz im Kundensupport. Wir erhalten jederzeit, ganz einfach per Knopfdruck Einblicke in die Themen, die unsere Kunden beschäftigen und können endlich proaktiv handeln und uns strategisch schneller weiterentwickeln.
Robin Horner
Geschäftsführer
@Freeways
Ich bin durch eine Werbeanzeige auf Zybr aufmerksam geworden und war anfangs skeptisch, doch das Team überzeugt mit Kompetenz und starkem Support. Mein E-Mail-Support ist jetzt 10-mal schneller, und ich verarbeite ein viel größeres Volumen mühelos. Die Investition lohnt sich absolut!
Dennis Kuhn
Geschäftsführer
@Pfotenmond
ZYBR hat unsere Erwartungen wirklich übertroffen. Wir hatten ein individuell auf uns zugeschnittenes Onboarding, die Integration lief reibungslos und wir konnten ZYBR direkt für unseren Kundensupport nutzen. Und all das in unter 30 min, sehr beeindruckend.
Bastian K.
Geschäftsführer
@Little Spark
Mit ZYBR konnten wir unseren Kundensupport besser skalieren, unsere laufenden Kosten senken und gleichzeitig auch die Kundenzufriedenheit steigern. Mehr Stabilität und Wachstum dank ZYBR!
Angelo M.
Geschäftsführer
@SHAPEES
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Robin Horner
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Bastian K.
Geschäftsführer
@Little Spark
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Angelo M.
Geschäftsführer
@SHAPEES
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Robin Horner
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Dennis Kuhn
Geschäftsführer
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Bastian K.
Geschäftsführer
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Robin Horner
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und dein Team – jederzeit anpassbar.
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Basic
34€
/mo
500 KI-generierte Antworten inkl.
danach 0,19€ pro Antwort
KI mit grundlegendem Wissen
Intelligentes Ticketsystem
Automatischer Antwortenentwurf
Anzeige von Kunden- & Bestellinfos
Bestellverwaltung direkt im Ticket
Mehrsprachige Antworten
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Unsere Leidenschaft ist
dein Erfolg
Wir selbst sind auch Online-Shop Besitzer, die von Supportanfragen geplagt wurden. Wir erzählen dir, was uns dazu inspiriert hat, ZYBR zu entwickeln.
Robin Wehner
Robin Wehner
Sean Gaenicke
Robert Nachtigall
Paul Lory
Antworten auf
die häufigsten Fragen
Falls doch mal eine Frage offen bleibt, findest du hier schnell und einfach die Antworten, die dir weiterhelfen. Oder kontaktiere uns direkt – wir sind jederzeit für dich da.
Welche Shop-Systeme werden unterstützt?
Wie einfach ist die Einrichtung und Integration von ZYBR in meinen Online-Shop?
Wie sicher sind meine Kundendaten?
Wie flexibel ist ZYBR bei Änderungen in meinem Onlineshop?
Gibt es die Möglichkeit, ZYBR ausführlich zu testen?
Kann ZYBR auch für Marketing-Zwecke genutzt werden?
Gibt es Support und Schulungen für ZYBR?
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Kontakt
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Franz-Ehrlich-Straße 12
12489 Berlin
info@zybr.ai
+49 (0) 30 311 69 89 120
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