Was kostet KI im Kundenservice? Alle Funktionen in jedem Plan.

STARTER 45 €, GROWTH 399 € und SCALE 1.799 € im Monat, jeweils netto. Enthalten sind 250, 2.000 oder 10.000 KI-Antworten, jede weitere kostet 0,25 €, 0,22 € oder 0,19 €.

Welcher Plan zu deinem Volumen passt, zeigt dir der Rechner.

2 Monate STARTER gratis: Grundgebühr entfällt, 250 KI-Antworten im Monat inklusive, darüber 0,25 € je Antwort. Danach 45 € im Monat zzgl. USt. Nur bei monatlicher Zahlung, für neue Kunden.

Nichts. Der Test endet von selbst, nach 14 Tagen oder nach 500 KI-Antworten, je nachdem, was früher kommt.

Ein Abo entsteht erst, wenn du einen Plan wählst.

Ja, jederzeit in der App. Alle Funktionen hast du in jedem Plan, es ändert sich nur das Kontingent.

Nein. STARTER, GROWTH und SCALE haben dieselben Funktionen, vom Posteingang über ZYBR BRAIN bis zum Retourenportal.

Sie unterscheiden sich nur darin, wie viele KI-Antworten im Monat enthalten sind und was jede weitere kostet. Verbesserungen bekommst du in jedem Plan automatisch.

15 %. STARTER kostet dann 459 € im Jahr, GROWTH 4.069 € und SCALE 18.349 €, jeweils netto.

So viele du brauchst. Kein Plan begrenzt die Zahl der Teammitglieder.

Was jede Person sehen darf, legst du über Rollen fest.

In Minuten. Konto anlegen, Shopify-App installieren, Kundenmails weiterleiten.

Ab der ersten weitergeleiteten Mail schreibt ZYBR Antwortentwürfe mit Bestellung und Sendungsstand.

Die meisten Anbieter rechnen nach Antworten oder gelösten Fällen ab. Bei ZYBR zahlst du 45 €, 399 € oder 1.799 € im Monat netto und bekommst 250, 2.000 oder 10.000 KI-Antworten. Jede weitere kostet 0,25 €, 0,22 € oder 0,19 €. Alle Funktionen sind in jedem Plan enthalten, jährlich zahlst du 15 % weniger.

Du vergleichst Anbieter? Sieh dir ZYBR, Gorgias und Tidio: Preise und Funktionen 2026 an.

Ein reines Ticketsystem gibt es ab wenigen Euro je Nutzer im Monat, KI-Funktionen kosten bei vielen Anbietern extra. ZYBR rechnet nicht nach Nutzern: Du lädst so viele Teammitglieder ein, wie du brauchst. Der Preis hängt nur davon ab, wie viele KI-Antworten im Monat enthalten sind, ab 45 € netto.

Ja, sobald dieselben Fragen täglich wiederkommen. Gerade kleine Shops ohne eigenes Serviceteam sparen dann jeden Tag Zeit. Teste es mit echten Anfragen: Bei ZYBR läuft der Test 14 Tage oder bis 500 KI-Antworten, ohne Abo. Danach entscheidest du, ob du einen Plan wählst, ab 45 € im Monat.